Apple
Не работает Touch ID на MacBook
Если Touch ID не срабатывает, очистите и просушите палец и сенсор, перезагрузите Mac, добавьте отпечаток заново. После замены клавиатуры/платы Touch ID может требовать привязки.
Содержание статьи 4 разделов
Коротко
Если Touch ID не срабатывает, очистите и просушите палец и сенсор, перезагрузите Mac, добавьте отпечаток заново. После замены клавиатуры/платы Touch ID может требовать привязки.
Важно знать
Если устройство падало, в него попадала влага, оно сильно греется или чувствуется запах гари — не разбирайте его самостоятельно и не включайте повторно: так можно усугубить неисправность. Если устройство ещё работает, сначала сохраните важные данные.
Причины проблемы
1
Загрязнение
Грязь или влага на сенсоре.
2
Сбой
Программный сбой биометрии.
3
После ремонта
Сенсор привязан к плате.
Пошаговая самодиагностика
- Очистите сенсор и палец, перезагрузите Mac.
- Удалите и добавьте отпечаток заново.
- Если не помогло — диагностика в вашем городе.
Не помогло?
Значит, причина глубже, чем можно проверить дома. Диагностика в сервисе FixHelp бесплатна — мастер назовёт причину и точную стоимость до начала ремонта. Оставить заявку →
Ремонт по теме
Если самостоятельно решить проблему не получилось — эти работы выполняют мастера FixHelp. Цена указана «от», точную назовём после бесплатной диагностики.
Все услуги и цены →
Похожие проблемы
FH
Инженер сервисного центра FixHelp
Статья составлена на основе практики диагностики и ремонта техники. При сложных или нестандартных симптомах рекомендуем бесплатную диагностику — не все причины видны без вскрытия устройства.
Статья помогла?
Спасибо за оценку!
Apple 
Apple