Не работает сенсор на телефоне

⏱ 2 мин

Коротко

Если сенсор телефона не реагирует, причиной может быть зависание системы, повреждение после падения или воды, либо выход из строя дисплейного модуля. Перезагрузите телефон; если не помогло — нужна диагностика в вашем городе.

Основные признаки проблемы

Экран не реагирует на касания
Срабатывает сам по себе
Реагирует не везде
Перестал работать после падения

Причины проблемы

1 Зависание ПО

Принудительная перезагрузка часто помогает.

2 Повреждение модуля

После падения или воды сенсор выходит из строя — нужна замена.

3 Шлейф дисплея

Отошёл или повреждён шлейф — ремонт мастером в вашем городе.

Пошаговая самодиагностика

Перезагрузите телефон принудительно.
Снимите защитную плёнку/стекло — иногда мешают.
Проверьте, не реагирует ли часть экрана.
При повреждении не давите на экран, обратитесь в сервис.

Таблица: симптом → причина

Симптом	Возможная причина
Не реагирует весь экран	Модуль или шлейф
Часть экрана	Повреждение матрицы
Сам нажимает	Дефект сенсора

Частые вопросы

Можно заменить только сенсор?

На части моделей да, на современных — модуль целиком.

Сколько занимает ремонт?

Часто в день обращения.