Телефоны
Почему экран телефона не гаснет во время разговора
Экран должен гаснуть благодаря датчику приближения. Если нет — датчик перекрыт плёнкой/стеклом, загрязнён или неисправен. Уберите плёнку у динамика, при поломке — ремонт.
Содержание статьи 4 разделов
Коротко
Экран должен гаснуть благодаря датчику приближения. Если нет — датчик перекрыт плёнкой/стеклом, загрязнён или неисправен. Уберите плёнку у динамика, при поломке — ремонт.
Важно знать
Если устройство падало, в него попадала влага, оно сильно греется или чувствуется запах гари — не разбирайте его самостоятельно и не включайте повторно: так можно усугубить неисправность. Если устройство ещё работает, сначала сохраните важные данные.
Причины проблемы
1
Стекло/плёнка
Перекрывает датчик.
2
Неисправность датчика
Аппаратная.
Пошаговая самодиагностика
- Снимите защитное стекло/плёнку.
- Очистите область верхнего динамика.
- Перезагрузите телефон.
- Не помогло — диагностика в вашем городе.
Не помогло?
Значит, причина глубже, чем можно проверить дома. Диагностика в сервисе FixHelp бесплатна — мастер назовёт причину и точную стоимость до начала ремонта. Оставить заявку →
Ремонт по теме
Если самостоятельно решить проблему не получилось — эти работы выполняют мастера FixHelp. Цена указана «от», точную назовём после бесплатной диагностики.
Все услуги и цены →
Похожие проблемы
FH
Инженер сервисного центра FixHelp
Статья составлена на основе практики диагностики и ремонта техники. При сложных или нестандартных симптомах рекомендуем бесплатную диагностику — не все причины видны без вскрытия устройства.
Статья помогла?
Спасибо за оценку!
Телефоны 
Телефоны 
Телефоны 
Телефоны